港鐵以設計提升服務
港鐵是全球最繁忙鐵路系統之一，演講將以部分新推行的功能和客戶服務為例子，闡述新措施如何提高其客戶服務水平。
港鐵每天的使用人次高達500萬，每次乘搭港鐵的經驗均被視為一趟個人旅程。演講將展示港鐵如何結合多樣化的新設備、設計功能和優化客戶服務去提升使用港鐵的體驗。
港鐵以設計提升服務
港鐵是全球最繁忙鐵路系統之一，演講將以部分新推行的功能和客戶服務為例子，闡述新措施如何提高其客戶服務水平。
港鐵每天的使用人次高達500萬，每次乘搭港鐵的經驗均被視為一趟個人旅程。演講將展示港鐵如何結合多樣化的新設備、設計功能和優化客戶服務去提升使用港鐵的體驗。